阿里云服务器订单活动限制退款怎么办？

阿里云服务器支持五天无理由退订，退订资源提示“订单活动限制退款”怎么办？难道阿里云服务器不支持退款吗？阿里云百科建议大家可以试试人工客服，将退订需求反馈专员特殊申请一下，阿里云是很人性化的，理由合理哪怕是活动限制退款也会退款给你的。

阿里云订单活动限制退款

阿里云百科最近购买一台云服务器ECS，但是由于某种原因无法使用。首先阿里云服务器是支持5天无理由退款的（退款链接），但是由于阿小云购买的云服务器是参加活动的，退款的时候会提示“订单活动限制退款”，如下图：

一般来讲，阿里云支持5天无理由退款，用户自行在控制台即可操作申请退款，但是遇到“订单活动限制退款”难道就不能退款了吗？阿小云提交工单给人工客服，说明情况，人工客服会把你的退款需求反馈给专员进行特殊申请，如下图：

你可能需要逐条确认并回复以下确认信息：

请逐条确认：
（1）退款原因（以便我方改进产品不足）：
（2）申请退款的产品实例名称：
（3）已使用时长所对应的费用不退回，请您确认已知晓；
（4）主机或实例是否已备份？若已备份，请回复“数据已备份”；若无需备份，请回复“数据无需备份” 。（退款后服务器实例立即被清除，数据不再保留，请提前备份数据）
（5）由于服务器参加了活动购买，退款后无法再享受该活动优惠，请您确认已知晓；
（6）您好，代金券全部或部分支付金额无法进行退款，请您确认已知晓； （如同意，回复“已知晓”）

仔细阅读，然后回复“已知晓”，人工客服会发送一个退款链接给你，如下图：

点击“退款”，如下图：

• 已确认并同意：该实例下的数据已备份或已完成迁移，退款后，实例、数据及相关配置的释放、清除风险，由用户自行承担。
• 已清楚并同意：由阿里云向用户提供的非现金（如代金券等）部分，对尚未消费的部分，系统不退还给用户。

打开上图中的“退款地址”，然后确认提交款项，退款金额以您打开的此链接的金额为准。提交退款后，款项约在2个工作日内退回，实例会立即被清除，数据不再保留。请您不要再对服务器进行升级或续费操作，退款订单请勿申请发票。

如上图所示，再次核对退款金额和填写退款原因，然后点“立即退订”，退订后立即停机，停机后实例将陆续进行释放，释放后数据无法恢复，一定要做好备份。

退订成功，退款大约会在2个工作日内退回。

注意：阿里云百科网提醒大家，购买云服务器时一定要仔细检查好，尤其是地域，地域购买后不可以更改。如果是遇到“订单活动限制退款”说明你的云服务器购买价格应该是很便宜的，一旦退款，有可能这个价格就买不回来了。